대전광역시 상수도 사업본부 사이버고객센터

1. 상수도 행정에 깊은 관심을 가지고 협조하여 주심에 감사드립니다.

2. 귀하께서 2025. 3. 25. ~ 28. 제기하신 상수도 계량기 보호통에 관한 민원에 대한 답변사항입니다.

  가. 민원내용: 계량기 보호통 위에 올려놓은 물체의 검침 후 원복조치 요구 및 원복조치 미이행으로 급수시설 파손 등 발생 시 사업소 측에서 책임지고 수리 요청

  나. 검토사항

    1) ？대전광역시 상수도급수 조례？제21조제2항에 따라 계량기 보호통 위 방해물을 올려놓는 것은 규정에 위반되는 사항이나,

    2) 현장에 방문(2025. 04. 01.)하여 확인한 결과 상수도 계량기가 침수되기 쉬운 환경으로 확인되어, 같은 조례 제21조제1항에 의한 선량한 급수시설 보호 행위로 보는 것이 타당할 것으로 사료됩니다.

    3) 따라서 요청 사항에 따라 검침 후 계량기 보호통 인근의 물체를 원상복구토록 주의를 기울이도록 조치 하겠습니다.

3. 또한, 해당 민원에 관한 처리과정에서 잘못된 정보 전달과 미숙한 점이 있었던 사항에 대해서 사과드리며, 추후 동일사안이 발생하지 않도록 민원처리에 만전을 기하도록 노력하겠습니다.

4. 기타 문의사항이 있으실 경우 상수도사업본부 동부사업소(042-715-6662)로 문의하여 주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 끝.