대전광역시 상수도 사업본부 사이버고객센터

1조. 개인정보의 수집 및 보유

• 대전광역시 상수도사업본부는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집 보유합니다.
  • 대전광역시 상수도사업본부가 법령의 규정에 근거하여 수집 보유하고 있는 개인정보파일은 다음과 같습니다.

• 수용가정보시스템

  수용가정보시스템

  보유근거	대전광역시 상수도 급수조례
  보유목적	상 · 하수도 사용요금 부과, 수납, 체납 관리 관련 업무 처리
  주요항목	성명, 주소, 주민번호, 전자수용가번호, 고객번호, 전화번호, 업종, 가구수 등
  보유기간	준영구
  수집방법	온라인/ 오프라인

• 우리 본부는 보유하고 있는 시민 여러분의 개인정보를 관계법령에 따라 적법하고 적정하게 처리하여, 권익이 침해받지 않도록 노력할 것입니다.

3조. 개인정보파일의 열람 및 정정 청구

가. 다음의 개인정보파일은 "개인정보보호법"(다른 법률에 규정이 있는 경우는 해당 법률)의 정하는 바에 따라 열람 등을 청구할 수 있습니다.

개인정보파일 보유부서

열람청구 절차("개인정보보호법"의 경우)

개인정보 열람의 제한(같은 법 제35조 제4항 규정에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.)

• 다음 사항에 해당하는 업무로서 당해업무의 수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
• 조세의 부과 · 징수 또는 환급에 관한 사항
• 교육법에 의한 각종 학교에서의 성적의 평가 또는 입학자의 선발에 관한 업무
• 학력, 기능 및 채용에 관한 시험, 자격의 검사, 보상금 · 급부금의 산정 등 평가 또는 판단에 관한 업무
• 다른 법률에 의한 감사 및 조사에 관한 업무
• 토지 및 주택 등에 관한 부동산 투기를 방지하기 위한 업무
• 증권거래법에 의한 불공정증권거래를 방지하기 위한 업무
• 개인의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 개인의 재산과 기타 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

개인정보 정정 삭제 청구권 : 본인의 개인정보를 열람한 정보주체는 다음의 경우 정정 삭제를 청구할 수 있습니다.

• 사실과 다르게 기록된 정보의 정정
• 교육법에 의한 각종 학교에서의 성적의 평가 또는 입학자의 선발에 관한 업무
• 특정항목에 해당사실이 없는 내용에 대한 삭제
• 정정 청구의 절차("개인정보보호법"의 경우)

4조. 개인정보의 파기

• 개인정보파일의 보유목적 달성 등 당해 개인정보파일의 보유가 불필요하게 된 경우에는 당해 개인정보 파일을 지체 없이 파기합니다.(다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다.)
  • 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각
• 개인정보 파기사실 기록관리
  • 개인정보취급자는 개인정보파일을 파기한 경우 그 사실을 대장으로 기록관리하여야 합니다.
• 삭제요청에 따른 기록대장 관리
  • 개인정보 삭제요청에 대한 개인정보 삭제 및 개인정보 파기 사실을 기록하여 대장으로 관리하여야 합니다.
• 개인정보파일 파기사실 안내
  • 보유하고 있는 개인정보파일을 파기한 경우 "파기사실 안내 예외사항" 을 제외하고 그 사실을 1개월 내에 관보 또는 웹사이트를 통해 안내해야 합니다.

5조. 개인정보의 위탁관리

우리 본부에서 관리하는 개인정보의 처리를 다른 공공기관 또는 다른 전문기관에 위탁하는 경우 그 업무에 종사하거나 조사하였던 자에 대해 직무상 알게 된 개인정보를 누설 또는 권한없이 처리하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않도록 위탁부서에서 아래에 대한 사항에 관하여 필요한 제한이나 절차를 정하고 수탁기관으로 하여금 준수토록하고 있으며 실태점검도 실시하고 있습니다.

• 재위탁 금지에 관한 사항
• 개인정보파일의 복사에 관한 사항
• 개인정보의 관리상황 검사 및 소속 직원의 교육에 관한 사항
• 수탁기관에서 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등에 관한 사항

6조. 권익 침해 구제 방법

• 개인정보에 관한 권리 또는 이익을 침해받은 사람은 개인정보침해 신고센터 등으로 침해사실을 신고 할 수 있습니다.
  • 해킹/스팸/개인정보침해신고센터 : 국번없이 118
• "개인정보보호법"제35조(처리정보의 열람) 제1항, 제36조 제1항(처리정보의 정정 · 삭제), 제37조에 따른 처리정지 등의 규정에 의한 청구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익이 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • 행정심판에 대한 자세한 사항은 다음의 링크사이트를 참고하시기 바랍니다.
  • 중앙행정심판위원회 링크사이트 : http://www.simpan.go.kr

중앙행정심판위원회 전화번호 안내(지역번호없이 110)

다. 개인정보 침해 신고 처리 절차

7조. 개인정보보호 책임자

대전광역시 상수도사업본부는 개인정보의 적법성 및 절차의 적정성을 확보하여 국민의 권익보호 및 공공업무의 적정한 수행을 도모하기 위해 개인정보보호책임자을 다음과 같이 지정 운영하고 있습니다. 우리 본부가 보유하고 있는 개인정보파일과 우리 본부의 개인정보처리방침 등에 관한 문의 · 확인 등은 다음의 연락처로 하여 주시기 바랍니다.

가. 개인정보파일에 대한 문의

• 대전광역시 상수도사업본부 개인정보보호 책임자 : 상수도사업본부 경영부장 한경희
• 담 당 자 : 상수도사업본부 마케팅과 안충현
• 이 메 일 : renayo00@korea.kr
• 전화번호 : 042-715-6094(팩스 042-715-6922)
• 주 소 : 대전광역시 서구 신갈마로 141번길 80 대전광역시 상수도사업본부

개인정보파일 보유부서

나. 법령의 규정 등에 의하여 수집한 개인정보가 수집 및 처리목적에 맞게 이용될 수 있도록 항시 지도 · 감독하겠습니다.

8조. 개인정보처리 방침의 변경

개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 시행의 시기, 변경된 내용을 정보주체가 쉽게 확인 할 수 있도록 변경 전 · 후를 비교하여 공개하도록 할 예정입니다.

9조. 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보보호법 제29조(안전조치의무)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적 · 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 개인정보의 암호화

• 수용가의 개인정보인 주민번호, 계좌번호, 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며, 모든 데이터를 송 · 수신시 암호화 통신을 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

• 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 데이터베이스접근 보안솔루션을 설치하여 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적 · 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

다. 개인정보처리시스템 접근 권한관리

• 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 업무담당자에 따라 차등부여
  • 전보 및 퇴직 등 인사이동으로 개인정보취급자가 변경 되었을 경우 지체없이 접근권한 변경 및 말소
  • 권한 부여, 변경, 말소 내역을 기록하고 3년 이상 보관
  • 개인정보취급자 접속기록 최소 6개월 이상 보관
  • 사용자 계정 발급시 개인정보취급자별로 한 개의 사용자 계정 발급하고 다른 개인정보취급자와 공유되지 않도록 함

라. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

• 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

CCTV 설치현황 안내

1. 공익 목적을 위해 설치 운영중인 우리 상수도본부의 CCTV 현황은 아래와 같습니다.

청사 시설물관리 폐쇄회로 텔레비전(CCTV) : 총 127대

청사 시설물관리 폐쇄회로 텔레비전(CCTV) 현황